Responsable Psychosocial et Santé Mentale - BAGASOLA

1.Résumé du poste

Sous la supervision hiérarchique du Chef de Projet, et technique du Coordinateur National de Prise en Charge Alternative, le/la Responsable Psychosocial et Santé Mentale assure la mise en œuvre, la coordination technique, la supervision et le contrôle qualité des interventions de santé mentale et de soutien psychosocial (SMPS) dans les zones d'intervention de SOS Villages d'Enfants.

Il/elle veille à la qualité des services offerts aux enfants, adolescents, jeunes, familles et autres personnes vulnérables affectés par les risques de protection, les violences, les situations d'urgence et les détresses psychosociales. Il/elle fournit une prise en charge psychologique spécialisée des cas nécessitant une expertise clinique, renforce les capacités des équipes de terrain et garantit l'application des standards nationaux, interagences et institutionnels en matière de santé mentale et soutien psychosocial.

Le/la titulaire du poste veille au respect des principes de sauvegarde de l'enfant, de confidentialité, de consentement éclairé, d'intérêt supérieur de l'enfant, de redevabilité et de l'approche « Do No Harm ».

2. Positionnement Technique et Rôle de Supervision

Le/la Responsable Psychosocial et Santé Mentale est le référent technique de toutes les interventions de santé mentale et soutien psychosocial du projet.

À ce titre, il est responsable de :

• L'évaluation psychologique approfondie des cas complexes ;
• La prise en charge psychologique spécialisée des enfants, adolescents et adultes en détresse psychologique ;
• La gestion des cas complexes nécessitant une expertise clinique ;
• La supervision technique et clinique des Gestionnaires de Cas et autres intervenants psychosociaux ;
• Le coaching, le mentorat et le renforcement des capacités des équipes de terrain ;
• L'assurance qualité des interventions de santé mentale et soutien psychosocial ;
• Le développement, l'adaptation et la validation des outils, protocoles et procédures techniques
• L'appui technique au système de référencement et à la coordination des services spécialisés ;
• Le monitoring de la qualité des services psychosociaux mis en œuvre dans le projet.

Le/la Responsable SMPS intervient principalement comme expert technique, superviseur clinique et garant de la qualité des interventions psychosociales du projet.

3. Tâches et Responsabilités

3.1 Coordination technique et supervision clinique

• Assurer la planification, l'organisation et la supervision technique des activités de santé mentale et soutien psychosocial (SMPS).
• Encadrer et superviser les Gestionnaires de Cas, travailleurs sociaux et autres intervenants psychosociaux.
• Réaliser des séances régulières de supervision technique et clinique.
• Assurer le coaching individuel et collectif des équipes.
• Identifier les difficultés techniques rencontrées dans la gestion des cas et proposer des mesures correctives.
• Veiller à l'application correcte des standards de gestion de cas, de protection de l'enfance et de soutien psychosocial.
• Assurer la qualité technique des interventions mises en œuvre par les équipes.

3.2 Prise en charge psychologique spécialisée

• Réaliser les évaluations psychosociales et psychologiques approfondies des cas complexes.
• Assurer la prise en charge psychologique spécialisée des enfants, adolescents et adultes présentant une détresse psychologique importante.
• Identifier les troubles psychologiques et psychiatriques nécessitant une prise en charge spécialisée.
• Assurer le suivi thérapeutique des bénéficiaires selon les protocoles appropriés.
• Fournir les premiers secours psychologiques (PFA) en cas de besoin.
• Mettre en œuvre des séances individuelles ou de groupes adaptés aux besoins identifiés.
• Assurer la prise en charge psychologique des survivants de violences basées sur le genre et d'autres formes de violence.
• Participer aux conférences de cas complexes nécessitant une expertise psychosociale.

3.3 Appui technique à la gestion de cas

• Fournir un appui technique aux Gestionnaires de Cas dans l'évaluation, l'analyse et la gestion des situations complexes.
• Valider les orientations techniques relatives aux cas présentant des besoins spécialisés.
• Appuyer les mécanismes de référencement interne et externe.
• Accompagner les Gestionnaires de Cas dans l'élaboration de stratégies adaptées pour les situations complexes.
• Participer au suivi des cas à haut risque.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de cas.

3.4 Renforcement des capacités

• Élaborer et mettre en œuvre des plans de formation du personnel.
• Former les Gestionnaires de Cas, animateurs, relais communautaires et partenaires sur les thématiques SMPS.
• Développer les compétences des équipes en premiers secours psychologiques, écoute active, soutien psychosocial et gestion du stress.
• Organiser des séances de coaching, d'apprentissage et de partage d'expériences.
• Contribuer à l'amélioration continue des compétences techniques des équipes.

3.5 Développement des outils et assurance qualité

• Développer, adapter et harmoniser les outils techniques de santé mentale et soutien psychosocial.
• Mettre à jour les procédures et protocoles de prise en charge.
• Veiller à l'utilisation correcte des outils par les équipes.
• Effectuer des contrôles réguliers de qualité.
• Analyser les résultats des interventions afin d'améliorer les services.
• Capitaliser les bonnes pratiques et les leçons apprises.

3.6 Coordination et partenariats

• Développer et maintenir des relations de travail avec les structures de santé mentale et les autres acteurs spécialisés.
• Participer aux réunions de coordination sectorielle et aux groupes techniques.
• Faciliter les mécanismes de référencement spécialisés.
• Collaborer avec les services techniques de l'État, les ONG, les agences des Nations Unies et les partenaires communautaires.
• Représenter SOS Villages d'Enfants dans les cadres de concertation techniques liés à la santé mentale et au soutien psychosocial.

3.7 Gestion de l'information, suivi et rapportage

• Superviser la collecte, la qualité et la sécurisation des données psychosociales.
• Veiller à la confidentialité des informations relatives aux bénéficiaires.
• Assurer la gestion et l'archivage des dossiers psychosociaux.
• Produire les rapports techniques, hebdomadaires, mensuels et trimestriels.
• Contribuer aux évaluations, études et analyses liées aux activités du projet.
• Participer au suivi-évaluation et au rapportage des indicateurs SMPS.

3.8 Appui administratif et gestion des activités

• Participer à la planification opérationnelle des activités du projet.
• Contribuer à l'élaboration des plans de travail et des budgets.
• Assurer le suivi des ressources affectées aux activités SMPS.
• Veiller au respect des procédures administratives, financières, logistiques et sécuritaires de SOS Villages d'Enfants.
• Participer aux réunions de coordination internes.
• Exécuter toute autre tâche demandée par la hiérarchie dans le cadre de ses fonctions.

4.Profil et Compétences

• Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau Bac+4 ou Bac+5 en psychologie clinique, psychologie sociale, santé mentale ou dans un domaine connexe ;
• Justifier d’au moins cinq (5) années d’expérience en santé mentale et soutien psychosocial (SMPS), dont une expérience en supervision technique ou coordination d’équipes ;
• Avoir une expérience avérée dans l’évaluation psychosociale, la prise en charge psychologique des enfants, adolescents et adultes vulnérables, ainsi que des survivant(e)s de VBG ;
• Disposer d’une expérience en gestion de cas complexes, supervision clinique, coaching et renforcement des capacités du personnel ;
• Bonne maîtrise des approches SMPS, de la protection de l’enfance, de la gestion de cas et des mécanismes de référencement ;
• Solides connaissances en psychopathologie de l’enfant et de l’adulte, en psychothérapie, en prise en charge des traumatismes et en premiers secours psychologiques ;
• Capacité à développer et harmoniser des outils techniques, à analyser des cas complexes et à assurer la qualité des interventions ;
• Excellentes capacités de leadership, de supervision, de communication, d’analyse et de rédaction de rapports techniques ;
• Sens élevé de l’éthique professionnelle, de la confidentialité et du respect des principes de sauvegarde de l’enfant et du « Do No Harm » ;
• Capacité à travailler sous pression, dans un environnement humanitaire complexe et multiculturel ;
• Excellente maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel et PowerPoint ;
• Être apte médicalement à occuper le poste, jouir d’une bonne moralité et présenter un casier judiciaire vierge.

5. Protection et Sauvegarde de l’Enfants

Vous portez un grand intérêt à la protection des enfants et à leur épanouissement dans un cadre familiale adapté et vous souhaitez réaliser un impact significatif auprès de la direction d’une ONG axée sur le bien-être des enfants. Vous avez la responsabilité de :

• Respecter la politique de protection de l’enfant et de harcèlement durant l’exécution de son contrat au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;
• Veiller au respect de la politique de protection de l’enfant dans l’unité ou le département à sa charge ;
• Contribuer activement à la réalisation des activités de la sauvegarde de l’enfant au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;
• Contribuer à élaborer des stratégies pour la mise en œuvre de la Politique de Protection et de Sauvegarde de l’Enfant au sein de son département.

Bon esprit relationnel et sens de la communication auprès des bailleurs, des bénéficiaires et des parties prenantes au projet

Le collaborateur accepte d'effectuer d'autres activités connexes liés à son domaine d’expertise, et qui pourraient survenir de temps en temps ou en cas d’une situation d’urgence.

Cette description de poste indique la portée générale de l'activité, les tâches et responsabilités de bases associées à cette position. Elle sera complétée par une définition plus détaillée des tâches, dans le contrat de performance.